移动CRM软件是什么有什么功能,移动CRM软件的优势

移动CRM软件是什么有什么功能,移动CRM软件的优势

移动CRM软件是什么有什么功能,移动CRM软件是融合了办公管理所需的多项功能,实现应用一体化的移动办公软件,移动CRM软件具有考勤管理、移动CRM流程审批、移动售后服务、移动CRM协同办公等功能。移动CRM软件的优势是有效改善企业团队协作能力,提高企业综合管理能力及水平。

移动CRM软件是什么有什么功能

1、移动考勤管理

随着企业的不断壮大,不少企业都会面临着如何有效管理外勤人员,从表面上看,企业只是想了解销售人员在外面是否干了什么 ,但进一步想的是,销售带回的业绩有可能会影响企业的收益。所以,利用移动CRM软件中的考勤实时定位,既可以考核考勤,又可以“明正言顺”的了解员工是否在为企业办公。

2、移动CRM流程审批

在激烈竞争的时代,讲究的就是速度,销售人员最害怕的就是遇到客户的需求不能及时解决,导致大多客户单流失,而利用移动CRM软件可以将公司日常行政管理、业务审批流程,全部电子化、实现无纸化,在移动设备就可以提交审批,而领导也可以随时随地审批业务,进一步提高内部效率,提升销售业绩。

3、移动售后服务

在21世纪服务的时代里,服务是至关重要的,买卖不是一次性,而是需要长期维护,才能持久发展。而利用移动CRM软件,不管企业人员走到哪里,都可以做到第一时间为客户解决疑问,有利于维护好客户,对发展新客户,提高企业效益,客户不流失,成为企业的忠实客户等帮助。

4、移动CRM协同办公

利用移动CRM软件可以实现企业从售前、售中到售后的线上一体化管理,大大提高各部门之间的协同效率,打造企业高效的业务协同管控体系。目的是让所有销售人员均可随时随地查找客户、联系客户、汇报客户情况,提高工作效率,从而提高自身销售业绩。

5、客户信息及时更新、增加销售机会

在传统的销售模式里,很多信息都需要销售人员见完客户回到公司进行更新,而利用移动CRM软件可以实现实时上传客户基本信息、购买信息等,从而打造企业客户数据库,集中、分类管理客户资源,使客户档案更规范、更全面。因此,销售人员有更多的时间去销售,寻找“新商机”等。

移动CRM软件的优势

1、提高企业综合管理能力及水平

一般企业都会出现销售人员因私外出,或者外出见客户等情况,但是只要销售人员一出公司,企业管理者就无法判断其真实性,也无法监督到销售对客户的服务进度,而使用移动CRM软件可以利用定位功能,上传销售人员的具体位置,这样不仅避免了销售人员的旷工,还可以让领导随时跟踪客户进度。

2、规范工作流程和实现移动化办公平台

传统的销售模式大多都是能等销售人员跟进完客户才回公司录资料,这样不仅会浪费时间,也会让资料信息无法及时更新,导致出现“撞单”现像。而使用移动CRM软件,销售人员只需要一部手机及网络顺畅,就可以随时随地实现办公,不仅不会错过更新资料,也可以让领导随地随地的实现监督工作,真正实现移动办公。

3、有效改善企业团队协作能力

企业最重要的就是建设团队及团队协作问题,传统的办公模式,一些企业在部署移动CRM时会从其它部门调动人手,对工作分配进行口头传达,或者纸质传递,这样不仅会造成分工不明确,而导致客户流失。

移动CRM销售人员可以随时随地的办公,领导也可以随时随地的进行抽查工作。像有谱移动CRM的模块自定义功能和成员模块权限控制功能,比如:客户管理、销售管理、进销存管理、订单管理、员工管理、任务管理、审批管理、资料管理等。这样不仅分工明确,还能提高团队协作能力,从而做到销售全流程管理。

4、实时监控和即时预警有效提高企业效益

随着企业整体工作方式的全面信息化,企业的竞争力必然稳步提升。这就要求企业能运用信息化移动CRM软件来管理客户平台,通过实时监督,及时解决销售服务出现的问题,可以减少客户流失也可以提高客户满意度,即时预警企业,为企业的效益进一步提高。

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