免费的crm软件利与弊,crm销售管理系统重要吗

免费的crm软件利与弊,crm销售管理系统重要吗

免费的crm软件利与弊,免费的crm软件的好处是可以帮企业节省成本,也能够帮企业优化客户管理,免费的crm软件的弊端是没有售后,而且使用过程中会遇到很多BUG。crm销售管理系统重要吗?crm销售管理系统对于企业来说可以获客、留客,以及保证了企业客户信息数据的安全。

免费的crm软件好处

1、节省企业成本:企业使用免费的crm软件,可以节省企业在运用中的一部分成本。刚成立的公司或者中小型企业如果资金紧张可以使用免费的crm软件,初期企业人数,功能需求也不是很多的话,免费的crm软件既可以帮助企业管理好客户资源合理分配,又能让企业节省一部分开支。

2、帮助企业优化客户管理:企业管理层可以通过系统自动分配客户、及时了解销售工作进度和销售目标完成情况。系统的数据会自动更新,为团队记录实时、准确的销售数据,促进销售团队的工作效率。

免费的crm软件弊端

1、功能或者使用人数受限制:免费的crm软件一般只提供了最低保障的许可用户数和功能,如果企业需求功能比较多的话,免费的crm软件就不能够满足企业的需求,又或者是功能部分没有限制,而企业使用人数限制在5人或者3人以内。

2、没有售后服务:免费就意味者没有CRM系统厂家提供的售后服务,一点系统出了BUG,就意味着需要企业自己进行数据维护,免费的crm软件厂商也不会为企业答疑解惑。

crm销售管理系统重要吗

1、获客

企业获得客户资源的渠道有很多,老客户转介绍、朋友介绍、广告营销、线下活动等,企业需要使用crm销售管理系统准确记录客户资源的来源,并将这些线商机转化为有效订单,再通过crm销售管理系统将客户信息与订单进行联系,统计、分析客户价值。找到更好的推广方式,帮助企业以较低的成本获得更多的优质客户线索来源。

2、留客

企业除了需要获得更多的客户资源以外,还需要留住自己的客户,很多企业都有一个烦恼就是既要把客户交在业务员手里,又要让业务员在离职后不能带走客户资源,鱼和熊掌不可兼得。crm销售管理系统可以在一定程度上解决这种问题,将客户信息都记录在crm销售管理中,将这些业务员与客户进行挂钩,客户信息就还是属于企业的。

3、安全

很多企业管理者都认为客户信息数据需要保存在自己手里才安全,大数据时代,将客户信息放在云端也不无法让企业家放心,所以想选择部署本地或者私有crm销售管理系统,但是这样成本会比较高。其实现在也是共享时代,是否能留住客户,还是需要企业将自身的产品和服务做好,这才是留住客户的基本标准。

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