企业定制销售crm软件的准备工作,销售crm软件全面体现客户价值

企业定制销售crm软件的准备工作,销售crm软件全面体现客户价值

企业定制销售crm软件的准备工作,销售crm软件明确企业的定制需求、销售crm软件充分选型、销售crm软件定制周期、销售crm软件投入使用。销售crm软件全面体现客户价值,使用销售crm软件,能够准确、详细地记录公司的每一位客户的信息,全方位呈现重要客户的信息,评估最具增长价值客户。

企业定制销售crm软件的准备工作

1、明确企业的定制需求

销售crm软件定制是为了让系统更加符合企业业务逻辑,而不是为了单纯的得到更多功能。因此首先要明确企业的业务部门的功能需求,不要好高骛远,把系统搞得大而全,最后得不偿失。

2、充分选型

没有真正详细了解系统最终能够实现的结果,只是听销售crm软件厂商介绍此功能可以实现,就开始定制系统,当销售crm软件完成之后才发现实际效果跟自己想法的差异。所以企业在前期应该尽可能的去了解销售crm软件功能以及定制的能力。

3、定制周期

周期实际上也是销售crm软件定制中的一个重要因素,如果一个销售crm软件不能够在一个相对短的时间周期内完成,那么当最终项目完成时发现,成品系统已经不满足现有阶段的销售crm软件管理需求了,可能需要继续重新调整系统才可以正式上线。

4、投入使用

为了能更好的最终交付使用,往往销售crm软件在上线初期都有一个测试试用的时期,在这个时期内可以随时对系统做相应的微调,并且在上线之前会有系统的使用培训和讲解。

销售crm软件全面体现客户价值

1、精准找出“大客户”

使用销售crm软件,能够准确、详细地记录公司的每一位客户的信息,以及每一次客户与公司成交订单的情况,由此可以进行快速精准的数据分析,根据客户的多次成交订单来计算总额,将客户区分为高端客户、大、中、小客户等等不同的类别。

2、全方位呈现重要客户的信息

销售crm软件可以准确地记录每一位客户最近一次购买公司产品的时间、购买频率和购买购买金额,能够动态地展示了每一个客户的全部轮廓。当然,购买间隔越短、购买频率越高、购买总额越多的那部分客户,就是企业的最大盈利客户了。

3、评估最具增长价值客户

在不同的客户生命周期阶段,客户为企业创造的价值是不同的。销售crm软件客户生命周期是指一个客户开始对企业进行了解或企业欲对某一客户进行开发开始,直到客户与企业的业务关系完全终止且与之相关的事宜完全处理完毕的这段时间。

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