韩国三级片大全在线观看-大香蕉在线影院-韩国三级片-香港经典三级一站式解决“天外天体验教育”客户沉淀问题


  一、客户背景

  南宁市天外天企业管理咨询有限公司(简称天外天体验教育),成立于2007年,经过14年时间的深耕,成为广西100强企业长期合作培训机构:开创了广西体验式企业内训服务,打造了风尚礼仪培训机构,成立了柳州分公司,上线了管理咨询产品,并启动了天外天公益助学项目。

  迄今为止,天外天培训人次累积突破500,000人次,培训场次多达6000多场,累积服务客户10000多家,创下华南区单场1500人的培训记录;团队建设产品深受广西百强企业的好评,社会捐赠已累超40万元。

  客户需求及痛点

  天外天体验教育的客户是销售人员从零开始开发的,客户信息大多掌握在销售手中,基本资料都是销售定期以表格形式整理上报,这样信息的不及时性就引发了一系列问题。

  客户把控度不够:客户与销售人员的个人黏性过高,一旦员工决定离职,就可能直接带走客户资源,甚至上报不实信息,让公司完全流失客户。

  同时,天外天的服务模式致使客户成交周期较长,每个客户价值都很高,但当公司无法掌握整体客户资源时,就无法合理分配资源,让合适的人员继续跟进客户,由此可能损失不少订单,甚至丢失客户。

  销售撞单扯不清:因个人开发客户的销售模式,公司不能实时将客户信息进行汇总分析,因此也无法及时发现客源的重复问题,甚至出现单子都跟了一半才发现撞单了。如此,既不利于对内管理又不利于对外形象,还易让销售之间产生纠纷。

  账目拖延引不满:合同订单需线下审批,由财务及助理等相关人员处理,流程较慢,浪费人力、时间成本;同时,因审批流程的“拖延”,员工的回款提成到账自然也容易造成延迟,易引发大家不满工作情绪,造成人才流失。

  二、解决方案

  1. 通过韩国三级片大全在线观看-大香蕉在线影院-韩国三级片-香港经典三级,销售人员开发客户需及时报备至系统,跟进记录按模板填写,实时汇报;销售外

  出拜访客户时,也需利用有谱app定位打卡,形成外勤轨迹,保障客户信息实时性与真实性。

  员工离职时,系统中客户信息完善、不受影响,相关负责人轻松对接、继续跟进,逐渐沉淀客户资源,形成客户与企业深度合作模式;同时,企业完全掌握客户资源,能通过数据分析在客户公海对资源进行合理分配,不浪费每一个成单的可能。

  2. 韩国三级片大全在线观看-大香蕉在线影院-韩国三级片-香港经典三级支持客户名称、客户电话、联系人、线索、线索电话等多字段查重功能,随时随地查询,基本避免了客户撞单的情况发生,不让员工做无用功。

  3. CRM上的订单、合同直接通过线上审批,审批流程自定,回款开票由销售发起,财务及时办理;再根据系统数据统计,而及时对销售人员的提成进行核算、发放,尊重员工劳动成果。

  三、使用情况及价值总结

  销售最重要的是客户,天外天体验教育通过韩国三级片大全在线观看-大香蕉在线影院-韩国三级片-香港经典三级平台,对客户资源进行统一管理、积累沉淀,形成有效规范的业务流程;客户、订单等形成相关大数据分析,为管理层的决策提供理论依据,最终实现公司效益最大化。

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